Política de Privacidade

Coletamos apenas o necessário para a loja funcionar:

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada — nunca em texto puro).
• Pedido e entrega: nome completo, telefone/WhatsApp, CEP, endereço, cidade e estado.
• Pagamento: processado integralmente pelo Mercado Pago. Não coletamos nem armazenamos dados de cartão.
• Personalização: as imagens que você envia e as artes geradas com IA, vinculadas à sua conta e aos seus pedidos.
• Navegação: cookies essenciais de sessão (login e carrinho) e registros técnicos como endereço IP e data/hora de acesso.

• Produzir e entregar seus pedidos — execução de contrato (art. 7º, V da LGPD).
• Comunicar o andamento do pedido por e-mail (confirmação, pagamento, despacho e rastreio) — execução de contrato.
• Gerar artes com IA no editor a partir dos seus créditos — execução de contrato.
• Cumprir obrigações legais, como guarda de documentos fiscais — obrigação legal (art. 7º, II).
• Prevenir fraudes e manter a segurança da plataforma — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Enviar novidades e ofertas, somente se você aceitar — consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento.

Usamos cookies essenciais, necessários para manter sua sessão de login e o carrinho de compras funcionando. Sem eles, o site não opera corretamente. Você pode gerenciar ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode encerrar sua sessão.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o mínimo necessário com:

• Mercado Pago — para processar o pagamento do seu pedido;
• Transportadoras e Correios — nome, endereço e telefone, para a entrega;
• Provedores de inteligência artificial — o texto do seu pedido de arte (prompt) é processado pelo provedor de IA para gerar a imagem; ele não recebe seus dados de cadastro;
• Provedores de infraestrutura — hospedagem do site e do banco de dados, sob contratos com dever de confidencialidade;
• Autoridades públicas — quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Todo o tráfego do site é criptografado (HTTPS), as senhas são armazenadas com hash criptográfico e o acesso administrativo aos pedidos é restrito à equipe de produção. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a LGPD.

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir ou enquanto forem necessários para as finalidades desta política — por exemplo, dados de pedidos são guardados pelos prazos fiscais e de garantia. As artes dos seus pedidos ficam armazenadas para permitir suporte, reimpressão em garantia e histórico na sua conta.

Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos dados a qualquer momento; reteremos apenas o que a lei obrigar (como registros fiscais).

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@inkmood.com.br. Respondemos em até 15 dias.

O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você é responsável e acredita que um menor nos forneceu dados, entre em contato para que sejam removidos.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou do serviço. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas no site.

O canal oficial para assuntos de privacidade e proteção de dados da InkMood é o e-mail contato@inkmood.com.br. Você também pode falar com a gente pelo WhatsApp (21) 96708-8217 ou pela página de contato.