Termos de Uso

A InkMood é uma marca de produtos personalizados — capinhas e copos térmicos — sediada em Paracambi – RJ. Você pode falar com a gente pelo e-mail contato@inkmood.com.br ou pelo WhatsApp (21) 96708-8217 (Seg–Sex: 9h às 18h · Sábado: 9h às 13h).

Para comprar e usar o editor de personalização é preciso criar uma conta com dados verdadeiros, completos e atualizados. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por toda atividade realizada na sua conta.

O site destina-se a maiores de 18 anos. Menores de idade só podem utilizá-lo com acompanhamento e autorização dos responsáveis.

Podemos suspender ou encerrar contas utilizadas de forma fraudulenta, abusiva ou em violação a estes termos.

Ao enviar imagens, textos ou qualquer conteúdo para personalizar um produto, você declara que possui os direitos necessários sobre esse conteúdo e nos autoriza a reproduzi-lo exclusivamente para produzir o seu pedido.

É proibido enviar ou criar conteúdo que:

• viole direitos autorais, marcas ou direitos de imagem de terceiros (incluindo personagens, logotipos e obras protegidas, sem autorização);
• seja ilegal, difamatório, discriminatório ou de ódio;
• contenha nudez, violência explícita ou incentive atividades ilícitas.

Podemos recusar a produção de pedidos que violem estas regras, com estorno integral do valor pago. A responsabilidade pelo conteúdo enviado é exclusivamente sua.

O editor da InkMood permite gerar artes com inteligência artificial usando créditos: novas contas recebem créditos de cortesia e cada geração de arte consome 1 crédito. Compras na loja podem renovar seus créditos, conforme comunicado no site.

Os créditos são um benefício gratuito da plataforma: não têm valor monetário, não são transferíveis nem reembolsáveis, e a política de concessão pode ser ajustada a qualquer momento (sem afetar pedidos já realizados).

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago em ambiente seguro — aceitamos Pix, cartão de crédito (parcelado) e boleto. Não temos acesso aos dados do seu cartão.

O pedido só entra em produção após a confirmação do pagamento. Pedidos com suspeita de fraude podem ser cancelados com estorno integral. Preços e promoções podem mudar a qualquer momento, sem afetar compras já concluídas.

Produtos personalizados são produzidos sob demanda em 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, mais o prazo de frete (1 a 7 dias úteis, conforme a região). O código de rastreio é enviado por e-mail no despacho.

Confira o endereço de entrega antes de finalizar: reenvios por endereço incorreto ou incompleto informado no pedido podem ter custo adicional de frete.

Direito de arrependimento (art. 49 do CDC): em compras de produtos de catálogo (sem personalização), você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento, com devolução integral do valor.

Produtos personalizados são produzidos exclusivamente para você, a partir da arte que você criou e aprovou na prévia do editor. Por isso, não realizamos troca ou devolução por arrependimento ou erro na arte aprovada — mas trocamos sem nenhum custo em caso de defeito de fabricação, dano no transporte ou erro nosso na produção.

Garantia legal: você tem 90 dias a partir do recebimento para reclamar de defeitos (art. 26 do CDC). Basta chamar no WhatsApp ou e-mail com fotos do produto.

A marca InkMood, o site, o layout, os textos e as artes do nosso catálogo são protegidos e não podem ser reproduzidos sem autorização. As artes geradas com IA na plataforma destinam-se ao uso nos produtos adquiridos na InkMood.

Pequenas variações de cor entre a tela do seu dispositivo e o produto impresso são normais do processo de impressão e não caracterizam defeito. Não nos responsabilizamos por danos causados por uso inadequado do produto ou por atrasos de responsabilidade exclusiva da transportadora — embora sempre atuemos junto a ela para resolver.

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças legais ou do serviço. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas no site.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Fica eleito o foro do seu domicílio para resolver qualquer controvérsia.

Dúvidas sobre estes termos? Fale com a gente pelo e-mail contato@inkmood.com.br, pelo WhatsApp (21) 96708-8217 ou pela página de contato.